Retur och återbetalning

1. Ångerrätt – 14 dagar

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl.

Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera när förseglingen har brutits. Detta omfattar kosttillskott med bruten folie-, induktions- eller motsvarande försegling.

2. Så gör du en retur

• Kontakta shop@revihealth.se med ditt ordernummer inom 14 dagar från att du tog emot varan.
• Vi bekräftar returen och lämnar returinstruktioner.
• Varan ska returneras oöppnad och i oförändrat skick, i originalförpackning.
• Du betalar ordinarie returfrakt. Behåll ditt inlämningskvitto.

3. Återbetalning

Vi återbetalar varans pris och den standardfrakt du betalade vid köpet inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, eller från att du visat att varan skickats tillbaka. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet om inget annat överenskommits.

4. Reklamation av felaktig vara

Utöver ångerrätten har du reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Du kan reklamera en felaktig vara i upp till tre år från leveransen. En reklamation som görs inom två månader från att du upptäckte felet lämnas alltid in i rätt tid.

Vid godkänd reklamation betalar Revi Health returfrakten och du får varan utbytt, felet åtgärdat eller pengarna tillbaka.

5. Skadad eller försvunnen försändelse

Är paketet skadat vid leverans, eller saknas det innehåll, kontakta shop@revihealth.se så snart som möjligt. Spara emballaget och fotografera skadan. Vi driver ärendet mot transportören och ser till att du får en ny vara eller återbetalning. Har paketet inte kommit fram inom rimlig tid efter avisering hjälper vi dig att efterforska det.

6. Om vi inte kommer överens

Om du inte är nöjd med vår hantering av en retur eller reklamation kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

7. Dina lagstadgade rättigheter

Dessa villkor begränsar aldrig de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Se även Leverans, Köpvillkor för Revi Shop och våra allmänna villkor.